Capandlol - Une histoire de famille
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Livraison et retour gratuits
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Livraison

Quel est le montant des frais des livraisons?

Retrait dans nos magasins à Evreux - Click and Collect

Coût : Gratuit

Le gros atout de votre boutique en ligne CapandLol réside dans le fait d’avoir une vraie famille de commerçant à votre service. Vous pouvez donc choisir de retirer votre commande au sein de vos magasins de proximité. Après validation de votre commande, vous recevrez un mail vous informant qu’elle est disponible (en règle générale le lendemain de votre commande).
Vous aurez donc la liberté de venir la chercher et d’échanger avec nous, d’essayer les articles et si besoin est d’échanger un article. Cliquer ici pour avoir la présentation de nos 2 boutiques en centre ville d’Évreux.

Livraison MONDIAL RELAY en POINT RETRAIT

Coût : Gratuit dès 49 € d’achat sinon 4€ par commande.

Pour une livraison "verte" et économique, je choisis Mondial Relay !
Chez CapandLol, nous nous engageons pour la protection de l’environnement et pour votre budget. Nous avons donc choisi Mondial Relay où vous pourrez retirer vos colis dans plus de 9000 points relais. De plus, nous avons volontairement privilégié ce mode de livraison en point relais afin de limiter l’impact écologique des tournées des livreurs. Nous espérons que vous serez sensible à notre stratégie.
La durée moyenne de livraison se situe entre 3 et 4 jours.
Plus d'infos

https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

 

Livraison COLISSIMO POINT RETRAIT

Coût : Gratuit dès 69 € d’achat sinon 6€ par commande.

Chez CapandLol, nous nous engageons pour la protection de l’environnement. Nous avons donc choisi un partenaire de livraison qui partage les mêmes valeurs (en savoir plus https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/environnement). De plus, nous avons volontairement privilégié ce mode livraison en point relais afin de limiter l’impact écologique des tournées des livreurs. Nous espérons que vous serez sensible à notre stratégie.


Vous avez le choix parmi les plus de 19 000 points retrait existants en métropole

  • 10 000 bureaux de poste couvrant 100% du territoire
  • 9 090 relais Pickup, ouverts 6j/7 et aux larges amplitudes horaires
  • 320 consignes Pickup Station, implantées dans les lieux de grands flux (gares, centre-ville, centres commerciaux, métro, parking, etc.)

Colissimo vous assure de plus, un suivi complet de votre colis à chaque étape clé, du dépôt à la livraison.

Généralement, le délai de livraison de votre colis est de 48h à partir du moment où nous le remettons à Colissimo. Nous ne pouvons être tenu responsable du retard pris par ce prestataire. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Vous serez alors facturé des frais inhérents.

En savoir plus ce mode de livraison :https://www.laposte.fr/pages/recevoir-un-colissimo/en-point-de-retrait

Livraison COLISSIMO DOMICILE avec Signature

Coût : Gratuit dès 109 € d’achat sinon 6€ par commande.

Si vous préférez une livraison à domicile (ou sur le lieux de votre choix), vous pouvez choisir la livraison COLISSIMO DOMICILE avec Signature.

Votre colis vous est remis en mains propres. Si vous êtes absent, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. (Vous serez alors facturé des frais inhérents). Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Les délais indicatifs de livraison à domicile sont de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco). Nous ne pouvons être tenu responsable du retard pris par ce prestataire.

Avec Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel :

  • 24 h avant l’arrivée de votre colis.
  • Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.
  • De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant son numéro ou son avis de passage.

Chronopost Relais

Coût : 9€ par commande

Vous avez hâte de recevoir votre commande, alors choisissez la livraison Chronopost Relais.livraison le lendemain dans l’un des 7 500 relais Pickup. Liste des relais Pickup sur https://www.chronopost.fr .

Dès que vous aurez reçu l’information de disponibilité par SMS Predict, votre colis sera disponible pendant :

  • 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost
  • 8 jours en relais Pickup
  • 3 jours en station Pickup (consigne)

Nous ne pouvons être tenu responsable du retard pris par ce prestataire.

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Vous serez alors facturé des frais inhérents.

Chronopost le lendemain avant 13h

Coût : 11€ par commande

Si vous vous voulez rapidement votre colis à domicile, vous pouvez opter pour une livraison Chronopost le lendemain avant 13h (dans la limite d’un colis de 2kg, 5 à 6 articles). Nous ne pouvons être tenu responsable du retard pris par ce prestataire.

En savoir plus, https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis

Si vous êtes absent le jour de la livraison, et selon le choix de votre expéditeur vous pourrez choisir de reprogrammer votre livraison à la date de votre choix ou de faire livrer votre colis dans l'un de nos points de proximité (14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost, 8 jours en relais Pickup et 3 jours en station Pickup (consigne))

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Vous serez alors facturé des frais inhérents.

La livraison des articles n’interviendra qu'après encaissement du paiement de la commande.

La livraison des articles sera effectuée à l'adresse indiquée que vous avez indiquez lors de la commande.

Mis à part en périodes exceptionnelles, nous ferons le maximum pour expédier toute commande validée le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs à compter du jour suivant celui de la validation par le client de sa commande et correspondent aux délais de traitement des données de paiement et de livraison des produits. En cas de retard inhabituel, nous vous contacterons par email.

Toute livraison infructueuse (adresse erronée, oubli, mauvais nom sur interphone...) entraînera un délai supplémentaire de traitement de la commande, de réexpédition, ainsi qu'un coût supplémentaire, à votre charge, de 8 euros (huit euros) par commande.

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (enveloppes ou carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration, scotch repositionné ou déchiré) : Vous devez impérativement le refuser. En effet, les colis quittant nos entrepôts sont en parfait état, et doivent vous être livrés dans ce même état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de répondre positivement à une demande d'indemnisation.

CapandLol déclinera toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques liés au transport des marchandises sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.

A la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou défectueux, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à notre service client par courrier recommandé (adressé à SARL CAPUOLA, 22 rue de la Harpe 27000 EVREUX FRANCE). Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et CapandLol sera dégagée de toute responsabilité. CapandLol se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux.